إدارة مشاريع التحول الرقمي لوزارة الحج والعمرة والإشراف على تنفيذها ووضع خطط لتطوير الأعمال لخدمة الحجاج والمعتمرين.

مدير مشروع قياس التحول الرقمي الحكومي (قياس) والذي يتضمن قياس مستوى التحول الرقمي في الجهات الحكومية على مستوى المملكة العربية السعودية، حيث تشارك فيه اكثر من ٢٠٠ جهة حكومية لإثبات التزامها بمعايير التحول الرقمي التي تصدر عن هيئة الحكومة الرقمية، وتتضمن المهام التي اقوم بها في المشروع ما يلي: - إدارة عملية القياس بالتنسيق فريق الهيئة - إدارة الفريق الوطني للقياس والذي يضم مجموعة من خبراء التحول الرقمي على مستوى المملكة - الإشراف على عملية التدقيق لنتائج القياس - الإشراف على عملية إصدار تقارير الجهات - إدارة تطوير نظام قياس - الإشراف على تقرير المقام السامي الخاص بنتائج التحول الرقمي الحكومي

شغلت منصب مدير مكتب ادارة المشاريع في عمادة تقنية المعلومات بجامعة ام القرى حيث كنت مسؤول عن التالي: - إدارة المشاريع التقنية بالجامعة - تطوير وإعداد السياسات والإجراءات والنماذج - إدارة ملف كفاءة الانفاق للمشاريع التقنية في الجامعة - إدارة ملف قياس التحول الرقمي في الجامعة - ساهمت في انشاء وتصميم الأدلة المرئية لجميع انظمة العمادة الإلكترونية المقدمة للطلبة وأعضاء هيئة التدريس

مسؤول عن المشاريع البحثية ومشاريع الشركات الناشئة في مرحلة ما قبل الإطلاق بالإضافة الى توفير متطلبات المشاريع والتصاريح اللازمة لإنجاز الابحاث وتوفير الأدوات وتوريدها وتوفير الدعم الفني والمالي من الجهات المختلفة داخل الجامعة.

دورة مؤهلة للحصول على الاعتماد في ادارة المخاطر في المشاريع من معهد ادارة المشاريع الامريكي

مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات

معايير الجودة حسب الايزو 9001:2015 والية المراجعة الداخلية.

برنامج متكامل يهتم بمهندسي العقود ومدراء المشاريع والتحكيم الهندسي.

كيفية ادارة المشاريع المختلفة داخل المنظومة ومتابعتها وتنظيمها ومشاركة الموارد من خلال مكتب ادارة المشاريع.

مقدمة في التعامل مع برنامج نظم المعلومات الجغرافية Arc GIS المقدم من شركة Esri.

قطار المشاعر المقدسة أحد اكبر المشاريع في منظومة الحج وهو مسؤول عن نقل ما يزيد عن 350 ألف حاج خلال فترة زمنية لا تتجاوز 7 أيام، ويعمل في هذا المشروع ما يزيد عن 7500 موظف، وكان لي الشرف في المساهمة في خدمة حجاج بيت الله الحرام من خلال هذا المشروع من عام 2012 وحتى العام الحالي 2022 حيث شغلت المناصب التالية: خبير إدارة الحشود: 2022 - تقديم الخدمات الاستشارية في عملية التخطيط والتدريب - تقديم الخدمات الاستشارية في عمليات الاستقطاب لموظفي إدارة الحشود - تقديم الخدمات الاستشارية في عمليات النقل والتسكين والإعاشة - الإشراف على عمليات تنفيذ الخطط وحل المشاكل خلال سير تنفيذ المشروع - إعداد التقارير الدورية والنهائية والدراسات الميدانية مساعد مدير المشروع للتخطيط والتدريب: موسم حج 2017 - موسم حج 2019 - تطوير خطط الاستقطاب والتدريب لموظفي إدارة الحشود - تطوير خطط النقل لموظفي إدارة الحشود - تطوير السكن والإعاشة لموظفي إدارة الحشود - الإشراف على تنفيذ الخطط مدير عمليات الاستقطاب والتدريب: موسم حج 2015- موسم حج 2016 - إدارة عمليات استقطاب موظفي إدارة الحشود - إدارة عمليات التدريب لفرق التشغيل الميداني بالمشروع مدير تقنية المعلومات : موسم حج 2014 - الإشراف على إدارة تقنية المعلومات - إدارة فريق الدعم الفني لعمليات التوظيف وإعداد فرق العمل - إدارة فريق الدعم الفني لعمليات التوظيف والتدريب موظف إدارة الحشود : موسم حج 2012 - موسم حج 2013 - إدارة الحشود في بوابات ومناطق الانتظار بمحطات قطار المشاعر المقدسة خلال موسم الحج

شغلت منصب مدير العمليات في مشروع قياس رضا الحجاج والمعتمرين عن الخدمات المقدمة في الحج والعمرة في الحرم المكي والمشاعر المقدسة ومنافذ الدخول والسكن والتسوق بتكليف من أمارة منطقة مكة المكرمة وبالتعاون مع كل من معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة، جامعة أم القرى، جامعة الملك عبدالعزيز، جامعة الطائف، جامعة جدة. وقد تم تنفيذ المشروع على 4 دورات قياس. وتم تنفيذ المشروع وفق المراحل التالية: - تحليل رحلة الحاج والمعتمر ونقاط الاتصال - إعداد معايير التقييم لكل نقطة اتصال - إعداد الاستبانات - مرحلة جمع البيانات - مرحلة تحليل البيانات - مرحلة إعداد التقارير والتوصيات - إعداد التقرير الختامي للمقام السامي

ساهمت في تأهيل أكثر من 30،000 متدرب في العديد من المجالات على رأسها إدارة الحشود وإدارة المشاريع إضافة إلى المجال التقني لعدد من الجهات ومن أهمها: تدريب إدارة الحشود: - قدمت العديد من الدورات التدريبية في مجال إدارة الحشود لكل من: - منسوبي معهد إدارة المشاريع بالمملكة العربية السعودية - منسوبي مشروع إدارة الحشود بقطار المشاعر المقدسة - طلاب جامعة ام القرى تدريب إدارة المشاريع: - قدمت العديد من الدورات التدريبية في مجال إدارة المشاريع لكل من: - منسوبي معهد إدارة المشاريع بالمملكة العربية السعودية - منسوبي مشروع إدارة الحشود بقطار المشاعر المقدسة - منسوبي جامعة أم القرى - طلاب جامعة ام القرى وجامعة الطائف تدريب تقني: - قدمت العديد من الدورات التدريبية التقنية لكل من: - موظفي ومنسوبي تقنية المعلومات في جامعة أم القرى - أعضاء هيئة التدريس بجامعة أم القرى - طلاب جامعة أم القرى ومعهد مفاهيم - مدرب لدى وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات - مجموعة متنوعة من الدورات على منصات التدريب العالمية ومنصات التواصل الاجتماعي

شغلت منصب مشرف مركز الاتصال واستقبال البلاغات لشركة كدانة والذي يتابع جميع اصول شركة كدانة في المشاعر المقدسة وتشمل منشأت الجمرات والخيام وقطار المشاعر واعمدة الرذاذ وباقي الأصول الاخرى حيث كنت مسؤول عن المهام التالية: - انشاء خطط وآليات العمل في مركز الاتصال - المساهمة في تجهيز مقر العمل وتطوير المكونات التقنية - تدريب فريق العمل على استقبال البلاغات والتعامل مع العملاء - تطوير اليات وبروتوكولات تمرير البلاغات ومتابعتها واغلاقها - التواصل مع الجهات ذات العلاقة مثل مركز 911 ومركز القيادة والسيطرة - التواصل مع الجهات الخدمية ذات العلاقة مثل أمانة العاصمة المقدسة والكهرباء والمياه - كتابة تقارير الأداء وتطوير أدوات العمل - الإشراف على سير أداء مركز خدمة عملاء كدانة